Rückgaben & Umtausch

Bei We Are Knitters möchten wir, dass Sie mit Ihren DIY-Projekten vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Legen Sie die ungenutzten Wollknäuel, Nadeln oder Sets in der Originalverpackung in einen Versandkarton und legen Sie den Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Drucken Sie das Rücksendeetikett aus, bringen Sie es am Paket an und geben Sie es bei der nächstgelegenen Annahmestelle Ihres Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.